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作者中国危机公关品牌联盟秘书长危机管理专家艾学蛟近一段时间来，百度危机不断，屡屡踏入“诚信门”：三鹿奶粉事发后，google有关三鹿的信息以海量呈现，百度的搜索引擎却干干净净，被网民认为百度在一定程度上是三鹿的帮凶，被三鹿“质量门”事件“绑架”，百度遭遇空前的信任危机。此后，百度的竞价排名传播虚假信息事件愈演愈烈，甚至被央视连续报道竞价排名黑幕。竞价排名危机不但导致百度股价连日受挫，网上对百度的谴责更是铺天盖地而来，众多企业更是对百度群起而攻之——诉讼，百度开始成为全民公敌。即使李彦宏宣布竞价排名整改措施后，随之而来的却是更大规模的集体诉讼。百度危机表面上是破坏了商业规则，成为搜索界的“害群之马”，其根源在于其商业模式的软肋。无论是百度，还是分众，都患有这样的商业模式综合症。凭借独树一帜的商业模式，博得风投的青睐，突破了传统企业的原生态生长模式，实现超常规发展，并得以成功上市，一时风光无限。但是，上市是一把双刃剑，企业获得大量融资的同时，企业自身也背上了对投资者负责的重壳。为保持股价不迭或者上扬，百度不得不每个季度都拿出漂亮的财务报表。巨大的高增长压力，使得百度偏执于“利润为王”。然而，复制了google模式的百度，虽然做到了中文搜索引擎的老大，却在商业模式上存在着巨大缺陷，即找不到清晰的赢利点。为了做出漂亮的财务报表，百度不得不使出竞价排名这个杀手锏。一直以来，竞价排名都是百度的摇钱树。竞价排名是一种把点击率转化为商业收入的营销方式，根据商家出价的高低，来决定排名的先后，并通过点击次数收费为网站拥有者直接提供销售线索。百度这种“金钱可以提高网页排名”的理念，符合中小企业的品味，百度财源滚滚而来，也奠定了百度的垄断地位。但是，百度的竞价排名违背了搜索引擎的技术原则，单纯以商业利益为风向标人为干预搜索结果，违背了商业道德，成为搜索界的商业规则破坏者，遭到同行的围攻，还会在中国数目广大的网民中名声扫地。我喜欢摄影，因而对颜色有着较为准确的认知和把握。我把企业家分为三类：赚白钱的人，赚黑钱的人，赚灰钱的人。白钱指的是，财富是企业家光明正大创造的，可以拿到阳光下晒给别人看；黑钱指的是，企业家通过非法手段获的财富，一旦东窗事发，企业家往往被戴上“原罪”、“现罪”等帽子；灰钱指的是，介于白钱和黑钱之间，游走在灰色地带，赚钱的手段合法但不合理，打擦边球。百度赚得就是灰色收入，既不光明正大，但也没有撞到法律的枪口上，所以百度在备受谴责的同时，却往往有惊无险，没有被封杀。站在危机风眼上的百度，遭遇十面埋伏，如果以后仍然坚持竞价排名，继续我行我素，将会陷入更大的危机，无疑是慢性自杀。“不创新，毋宁死。”百度最好的危机公关方式是学习google进行技术创新，戒掉竞价排名依赖症，寻找既合理又合法的赢利模式，不赚灰钱赚白钱，才能真正走出诚信危机并巩固在中文搜索的霸主地位。
艾学蛟，管理学博士、著名危机管理专家，中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授，被国内十余所院校评为最受欢迎的老师之一，多家中央媒体特邀评论员，多年来担任多家央企、大型商业银行和政府危机管理顾问，中国摄影家协会会员。
主要成就：中国危机管理理论创始人
代表作品：《突发事件与危机管理》《生死劫：危机定律100-1=0》
艾学蛟教授讲课特点：案例丰富、信息量大、条理清晰、观点新颖、富有哲理、语言风趣、深入浅出、发人深省。
政府突发事件与危机管理、企业危机管理与媒体应对、高校EMBA学位班和总裁班危机管理课程
《突发事件与危机管理》《企业危机管理》《危机管理与媒体应对》
根据教学问卷调查，艾学蛟教授被评为：
2008年度被复旦大学创业板投资与私募基金管理总裁班评为最受欢迎的老师。
2009年在湖南省地税系统局级干部培训班上被评为满意度最高的老师。
2010年在北京光大银行和华夏银行省市分行一把手行长培训班上被评为满意度最高的老师。
2011年2月在哈尔滨工程大学EMBA学位班老师满意度测评中排名第一。
2012年1月被中国人民大学商学院EMBA1006班评为满意度最高的老师。
艾学蛟的危机管理博客是目前中国访问量最大的危机管理专业博客，被誉为中国危机管理第一博客。
艾学蛟先后出版了危机管理专著：《生死劫：100-1=0》、《企业危机管理全攻略》、《首富落榜》、《突发事件与应急管理》；商业模式专著：《创富：如何实现创业梦》、《紫海战略：新商业模式领跑未来》、《大赢家，领跑者的奥秘：商业模式的创新与控制》；经济学专著：《未触底的中国经济》、《华尔街风暴如何影响中国》以及《企业危机管理》、《突发事件与危机管理》DVD光盘，还先后在全国各类报刊杂志发表文章近200篇。
艾学蛟自2000年起第一个在全国开展危机管理教学，先后为北京大学、清华大学、中国人民大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、北京邮电大学、武汉大学、华中科技大学、华南理工大学、哈尔滨工程大学等国内十余所著名高校的EMBA学位班与总裁班以及党政干部培训班讲授“企业危机管理”、“公共危机管理与媒体应对”。
艾学蛟多年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，因此，赢得了大家的喜爱和尊重。
曾经服务过的知名团体和机构有：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、中国石油、中国石化、中盐集团、中国财产保险公司、中国工商银行、中国农业银行、中信实业银行、浦东发展银行、光大银行、招商银行、民生银行、华夏银行、中铁集团、中国航天工业集团、全国工商联执委常委班、大连/浙江/辽宁/湖北省工商联、沈阳/广州市委组织部培训中心、广东烟草、重庆市中小企业局、首都机场、厦门空港集团、南方航空、柯尼卡美能达、康师傅、中兴通讯、美克美家、周大福、中国大冢制药、欧尚集团等，均得到他们的普遍好评。
如何让中国企业平稳驶过暗礁四伏的危机漩涡？
如何应用危机管理方法论，趋利避害，笑傲江湖？
如何以中国式智慧与政府及媒体进行公关沟通？
如何转危为机，让企业在经历危机之后更强大？
如何正确应对媒体发难下的企业品牌危机？
如何有效应对现金断流后的企业财务危机？
如何成功应对素质性格缺陷的企业CEO危机？
如何做好危机管理培训，跳好刀尖上的舞蹈？
1、为什么要学习突发事件与危机管理
艾学蛟，经济学硕士、管理学博士、中国危机管理切割理论与以危化危理论创始人、北京大学危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA班主讲教授，被国内十余所院校评为最受欢迎的老师之一，多家中央媒体特邀评论员，多年来担任多家央企、大型商业银行和政府危机管理顾问，中国摄影家协会会员。
1、根据教学问卷调查，艾学蛟教授被评为：
2、2008年度被复旦大学创业板投资与私募基金管理总裁班评为最受欢迎的老师。
3、2009年在湖南省地税系统局级干部培训班上被评为满意度最高的老师。
4、2010年在北京光大银行和华夏银行省市分行一把手行长培训班上被评为满意度最高的老师。
5、2011年2月在哈尔滨工程大学EMBA学位班老师满意度测评中排名第一。
6、2011年11月被北京大学国家发展研究院国际MBA评为最受欢迎的老师之一。
7、2012年1月被中国人民大学商学院EMBA1006班评为满意度最高的老师。
8、艾学蛟的危机管理博客是目前中国访问量最大的危机管理专业博客，被誉为中国危机管理第一博客。
9、艾学蛟先后出版了危机管理专著：《生死劫：100-1=0》、《企业危机管理全攻略》、《首富落榜》、《突发事件与应急管理》；商业模式专著：《创富：如何实现创业梦》、《紫海战略：新商业模式领跑未来》、《大赢家，领跑者的奥秘：商业模式的创新与控制》；经济学专著：《未触底的中国经济》、《华尔街风暴如何影响中国》以及《企业危机管理》、《突发事件与危机管理》DVD光盘，还先后在全国各类报刊杂志发表文章近200篇。
10、艾学蛟自2000年起第一个在全国开展危机管理教学，先后为北京大学、清华大学、中国人民大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学、北京邮电大学、武汉大学、华中科技大学、华南理工大学、哈尔滨工程大学等国内十余所著名高校的EMBA学位班与总裁班以及党政干部培训班讲授“企业危机管理”、“公共危机管理与媒体应对”。
11、艾学蛟多年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展，为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决之道，因此，赢得了大家的喜爱和尊重。
